中國國際貿易促進委員會

電商之間緣何屢屢嗆聲“二選一”

近日,社交電商愛庫存發布聲明,要求唯品會停止“二選一”行為。聲明內容顯示,平臺收到部分商家反饋,稱唯品會明令要求商家不得與愛庫存繼續合作,并強令商家下架在愛庫存上的所有商品與活動。對于該事件,唯品會則表示“不屬實”。一方隔空喊話,一方急忙否認,同為服裝大戶的愛庫存和唯品會為何彼此磕碰?

記者從部分商家了解到,在今年7月左右,一些商家收到了唯品會相關工作人員的電話,要求他們下架愛庫存平臺的產品。“實際上從去年開始,部分做女裝的同行就已經遭遇了唯品會‘二選一’的要求。”一位銷售中小品牌鞋類產品的商家告訴記者,由于兩家平臺的體量都很大,因此兩個渠道都鋪了很多貨,如果只選擇一個平臺,公司的運營和庫存壓力將陡增。

資料顯示,愛庫存為上海眾旦信息科技有限公司旗下產品,上線于2017年,是一款為代購提供SaaS店鋪軟件工具、私域流量經營管理工具以及商品與服務的App,以銷售品牌庫存為主。

愛庫存相關負責人表示,從今年上半年開始,平臺就陸續收到商家的反饋,而到七八月,唯品會更是比較全面地針對商家采取了“二選一”的措施。如果商家達不到對方的要求,就要求強制下架、終止合作等。

“我們之前也通過第三方向對方提出一些交涉,但并沒有得到對方的回應,而且‘二選一’的措施并沒有停止。”上述負責人說道。

“事實上,平臺間產生‘二選一’的矛盾核心,是因為電商希望能從貨源處獲得競爭力,因此把壓力轉移給商家,其實這對雙方都沒好處。愛庫存和唯品會盡管模式不同,但賣的都是服飾尾貨,所以兩者難免會出現沖撞。而遭遇‘二選一’的商家,無論大小品牌,在強勢的平臺面前都較難擁有選擇權,因此‘二選一’也是被明令禁止的。”電商分析師李成東說道。

為何電商之間屢屢彼此嗆聲“二選一”。站在平臺角度,一位電商企業從業人員告訴記者,“對于商家而言,肯定是銷售渠道越多越好,但平臺也會考慮品牌方對各個渠道布局的權重,從而來衡量平臺例如流量資源等的傾斜。”他表示,“特別是兩家平臺互為競爭對手,對商家渠道投放的態度更為看重,因此品牌很難在兩個平臺享受到同樣的優待,這對平臺而言也不公平。要不然,商家就需要在產品布局上進行差異化。”

但實際上,這種行為已被2019年1月1日正式實施的《電子商務法》定性為違法行為。其明確規定,“電子商務平臺經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段,對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易實行不合理限制或者附加不合理條件”。

對于電商“二選一”的問題,一位不愿具名的律師透露,雖然電商平臺對品牌商家施壓,并附加各種進駐條件違反了《電子商務法》,但這種違法行為較難取證,從而難以追問責任。

電商行業專家魯振旺指出,電商企業與其在商家資源上進行爭奪,不如加強平臺在消費服務和商業模式探索方面的能力,“因為電商之間的競爭不再是產品層面的競爭,更為重要的是商業模式的競爭”。

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