中國國際貿易促進委員會

Mastercard調查顯示:72% 消費者關注企業如何收集和使用數據


   網購大行其道之際,企業如何運用銷售所得的數據,引發廣泛關注。Mastercard最新調查結果顯示,多達72%的受訪消費者,關注企業如何收集和使用從中所得的數據;另有33%的消費者希望,企業可停止與第三方分享顧客數據。
    是次調查共訪問全球逾800名消費者和600名來自主要行業的企業行政人員。調查結果顯示,60%的受訪企業行政人員認為,消費者相信能透過分享個人資料,獲得相應的價值;只有44%的消費者認為,值得進行個人資料交易。
   至于亞太地區的企業,又如何看待數據應用?多達90%的亞太地區企業,在處理數據時以消費者的顧慮為重心;而區內的60%企業認為,他們可以承諾更加恰當地應用消費者數據而受益。
  Mastercard認為,隨亞太區迅速轉移至電子商貿,預料電子消費在新冠肺炎疫情過后,將會成為恒久習慣,因此企業必須持續建立負責任的數據實踐,以確保他們的數據應用,能夠為消費者創造價值。

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